Nous aidons les personnes ayant des problèmes de santé mentale à gérer leur argent

Royaume-Uni Le Premier ministre Boris Johnson a averti le pays que la crise des coronavirus va s'aggraver avant de s'améliorer, et des restrictions plus strictes doivent être mises en place pour contrer la propagation du COVID-19. Pour de nombreuses personnes, l'incertitude entourant une pandémie peut sembler continue et entraînera une taxe sur la santé mentale, en particulier pour les personnes souffrant d'anxiété, de trouble obsessionnel-compulsif et de trouble bipolaire.

L'Organisation mondiale de la santé a recommandé d'éviter de regarder, de lire ou d'écouter des messages susceptibles de provoquer de l'anxiété, de rechercher des informations sur la façon de préparer et de protéger les amis et la famille, et de veiller à ce que les informations ne soient accessibles qu'à certains moments.

Comme l'explique Nicky Lidbetter de la BBC d'Anxiety UK, la peur de devenir incontrôlable et d'être incapable de faire face à l'incertitude est une caractéristique commune des troubles anxieux, et donc ceux qui souffrent d'anxiété à l'heure actuelle sont confrontés à des défis.

Rosie Weatherley, porte-parole de la charité de Mind, ajoute: "De nombreuses inquiétudes sont basées sur la peur de l'inconnu et l'attente que quelque chose se produise – le coronavirus est à une échelle macro."

Comment les personnes vivant dans des conditions de santé mentale peuvent-elles gérer leur argent pendant cette pandémie? De toute évidence, le coronavirus affecte le comportement et les habitudes de consommation des consommateurs, 52% d'entre eux montrant qu'ils achèteront en ligne grâce au COVID-19 au cours des deux prochaines semaines, car beaucoup d'entre eux s'isolent à la maison.

L'argent est écrasant, encore plus lors d'une pandémie. Un récent rapport sur le bien-être financier et la budgétisation des personnes vulnérables Toucan examine comment les dépenses compulsives sont une caractéristique commune du trouble bipolaire et beaucoup de ceux qui souffrent d'anxiété et de dépression utilisent les achats pour éviter les sentiments négatifs.

De plus, «Parlons d'argent» révèle que la maladie mentale peut parfois affecter le maintien dans l'emploi, un problème qui s'est aggravé à la suite de COVID-19, puis, à mesure que des problèmes d'argent surviennent, les maladies mentales s'intensifient. santé, stress, anxiété et faible estime de soi.

Bailey Kursar, PDG et co-fondateur de Toucan, souligne que «cette situation de COVID-19 provoque beaucoup d'anxiété, en particulier ceux dont les finances ont été affectées. Parfois, nous réalisons qu'il n'y a rien de plus important que les personnes que nous aimons, et peut-être que nous pouvons faire quelque chose pour les soutenir. C'est ce que Toucan peut faire pour une famille qui veut aider ses proches. ""

Au cours des dernières années, l'Institute for Money and Mental Health Policy (MMHPI) a fourni des données et des preuves sur la relation entre la maladie mentale et les difficultés financières, et a constaté que près de la moitié des personnes en situation de surendettement souffrent également de problèmes de santé mentale. Bien que le diagnostic de ce problème soit une partie facile, la solution est plus difficile à trouver.

Les mesures de protection sont importantes pour les personnes atteintes de maladie mentale et la famille et les amis aident à partager le problème, à fournir un soutien budgétaire et à prendre des décisions financières. Selon le MMHPI, quatre personnes sur 10 qui ont eu un problème de santé mentale ont autorisé une autre personne à utiliser leur carte de débit ou de crédit et une personne sur cinq a autorisé une personne à s'inscrire à sa banque en ligne, ce qui n'est pas l'option la plus sûre et les gens laissent encore plus vulnérable.

Ici, Toucan peut vous aider. En surveillant les dépenses et le solde, la candidature finlandaise peut envoyer une notification aux candidats pour les alerter d'un comportement financier inhabituel, ce qui améliorera à terme la capacité financière de ceux qui en ont besoin et pourra recevoir un soutien si nécessaire.

96% ont déclaré qu'ils trouveraient les alertes tierces utiles en cas de malaise, 89% ont révélé avoir trouvé des alertes tierces à portée de main tous les jours, et 60% ont déclaré que la meilleure option serait de simples alertes rouges. plutôt que d'être obligé de publier. informations de transaction ou de solde.

J'ai parlé avec plusieurs utilisateurs de Toucan qui ont convenu que des conversations opportunes pouvaient conduire à des stratégies pratiques de gestion de l'argent. Une mère célibataire de 42 ans et trois enfants a révélé que Toucan était particulièrement utile en raison de maladies physiques telles que la fibromyalgie, la fatigue chronique, la maladie de Raynaud et le trouble de la personnalité limite, la psychose de base, l'anxiété sévère, la dépression sévère et la paranoïa .

"En raison de mon trouble de la personnalité limite et de ma dépression, je dépense occasionnellement des sprays sur Amazon et eBay, ce qui peut être assez dangereux." Avec l'aide du Citizens Advice Centre, je suis en train de passer une ordonnance d'allègement de la dette, donc je suis dans un endroit où je ne gère pas mon argent et ne peux pas faire face mentalement parce que je n'ai pas de soutien », a-t-elle déclaré.

Elle ajoute que Toucan a été «brillante» et a pu choisir sa fille de 20 ans comme personne désignée, qui était la meilleure personne pour ce rôle car «elle ne me fait pas tellement confiance et est solide mais juste. Après quelques semaines à utiliser Toucan et à penser à acheter quelque chose en ligne, vous devez réfléchir à deux fois car vous savez que vous allez faire des grillades. C'est presque comme CBT. "

Un autre jeune utilisateur déprimé, Toucan, a trouvé plus facile de nommer sa mère et a déclaré qu'elle avait introduit des alertes personnalisées pour alerter sa mère si elle dépense plus de 50 £ en une seule transaction ou si son solde tombe en dessous d'un certain montant. "C'était utile parce qu'ils m'ont dit de m'appeler et de vérifier si ma dépression s'était aggravée à cause de l'application."

Les avertissements soutiennent la prise de décision et aident les utilisateurs à préserver leur vie privée, réduisant ainsi la possibilité d'abus financiers et augmentant la demande des banques d'introduire des alertes financières de tiers. Bien que le rapport du comité d'inclusion financière du comité d'inclusion financière 2019 ait également proposé des notifications à des tiers, Toucan est la seule entreprise à les construire et à les tester.

Kursar explique qu'après avoir parlé aux soignants dans des sections cruelles au cours de COVID-19 la semaine dernière, «ils sont incapables de faire ce qu'ils font normalement pour prendre soin de leurs proches, et il y a eu une augmentation de la fraude et de la fraude par des personnes vulnérables. Nous sommes pressés de répondre avec une mise à jour Toucan qui prendra quelques semaines.

Elle ajoute que même si Toucan est basé sur une idée simple, l'hypothèse de créer des alertes tierces a aidé les utilisateurs à améliorer leurs finances. "Pour beaucoup d'entre nous, cela peut être très angoissant, juste de penser à ouvrir un relevé bancaire. Encore plus maintenant, avec l'impact que COVID-19 a sur l'argent de tout le monde."

Discuter de l'argent avec leur famille peut rapprocher les gens. Toucan travaille sur une nouvelle version de l'application, qui devrait être prête d'ici mai 2020, et ajoutera des fonctionnalités à la plateforme.

Kursar conclut: «Parfois, il est vraiment difficile de demander de l'aide. Surtout sur les questions d'argent. Un simple avertissement à la famille peut en fait aider à ouvrir la conversation. C'était tellement incroyable de voir comment nos utilisateurs obtenaient le soutien dont ils avaient besoin simplement parce qu'ils ont reçu une alerte texte au bon moment. Et les familles nous ont dit à quel point c'est soulagé pour elles, elles n'ont pas à entamer de conversations embarrassantes. ""

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